Så fungerar ChatGPT – nybörjarguide till AI-chatboten

ChatGPT är en AI-chatbot från det amerikanska företaget OpenAI som kan svara på frågor, skriva texter, översätta och mycket mer – allt genom en vanlig chatt där du skriver som till en person. Men hur fungerar den egentligen? Kort sagt bygger ChatGPT på en så kallad stor språkmodell som räknar ut, ord för ord, vilket svar som är mest sannolikt utifrån det du skriver. Här går vi igenom allt du behöver veta som nybörjare: vad ChatGPT är, hur tekniken bakom fungerar, vad du kan använda den till, hur du kommer igång gratis och vad du bör tänka på kring säkerhet och integritet.

Vad är ChatGPT?

ChatGPT lanserades den 30 november 2022 och blev snabbt en av de mest använda AI-tjänsterna i världen. Det är en chattjänst där du ställer frågor eller ger instruktioner i text, och får ett skrivet svar tillbaka inom några sekunder.

Namnet GPT står för Generative Pre-trained Transformer. De tre orden beskriver tekniken: generativ betyder att den skapar nytt innehåll, pre-trained (förtränad) att den har tränats på enorma mängder text i förväg, och transformer är den typ av neuralt nätverk som gör det möjligt. Ett neuralt nätverk är ett datorsystem som är löst inspirerat av hur hjärnans nervceller samarbetar.

Motorn bakom ChatGPT kallas en stor språkmodell (på engelska large language model, LLM). Det är ett program som har fått läsa väldigt stora textmängder och utifrån det lärt sig mönster i språket – hur ord, meningar och begrepp brukar hänga ihop. ChatGPT är själva chattgränssnittet som gör den här modellen enkel att prata med.

Så fungerar ChatGPT – steg för steg

Det är lätt att tro att ChatGPT ”förstår” dig på samma sätt som en människa. I själva verket handlar det om avancerad sannolikhetsberäkning. Här är de tre byggstenarna, förklarade utan krångel.

1. Allt bygger på att gissa nästa ord

När du skriver något delas texten först upp i små bitar som kallas tokens – det kan vara hela ord eller orddelar. Sedan räknar modellen ut vilket token som är mest sannolikt att komma härnäst, lägger till det, och upprepar processen om och om igen tills svaret är klart. Du kan se det som en extremt avancerad variant av mobilens funktion som föreslår nästa ord när du skriver sms, fast tränad på hela internet i stället för bara dina egna meddelanden.

2. Transformer och träning på enorma textmängder

Det som gör svaren sammanhängande är transformer-tekniken. I stället för att läsa en text ett ord i taget väger modellen samman alla orden i ditt meddelande samtidigt och avgör vilka som är viktigast för sammanhanget. Modellen har tränats på gigantiska mängder text – böcker, artiklar, webbsidor och programkod – och har på så vis lärt sig grammatik, fakta och språkmönster. Den har däremot ingen egen databas där den ”slår upp” rätt svar; den återskapar mönster den har sett.

3. Finjustering med mänsklig återkoppling (RLHF)

En rå språkmodell kan skriva text, men inte alltid på ett hjälpsamt eller säkert sätt. Därför finjusteras ChatGPT med en metod som kallas RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback), ungefär ”förstärkningsinlärning med mänsklig återkoppling”. Människor bedömer och rangordnar modellens svar, och den belönas för att svara på det sätt människor föredrar. Det är den här träningen som gör att ChatGPT känns konverserande och följer dina instruktioner. Den första versionen av ChatGPT använde modellen GPT-3.5, och tekniken har förbättrats i flera generationer sedan dess.

Eftersom modellen bygger på vad som är sannolikt – inte på vad som är sant – kan den ibland skriva svar som låter helt rimliga men faktiskt är felaktiga. Det tar vi upp längre ner.

Vad kan du göra med ChatGPT?

ChatGPT är ett allround-verktyg för text och information. Några av de vanligaste användningsområdena:

• Skriva och bearbeta text – utkast till mejl, inlägg och artiklar, korrekturläsning eller omformulering av något du redan skrivit.
• Sammanfatta och översätta – korta ner ett långt dokument eller översätta mellan språk.
• Svara på frågor och förklara – från läxhjälp till att förklara svåra begrepp på ett enklare sätt.
• Skapa bilder – nyare versioner kan generera bilder utifrån en textbeskrivning. Vill du förstå tekniken bakom den delen har vi en separat guide om hur en AI-bildgenerator fungerar.
• Läsa filer och foton – du kan ladda upp en PDF eller ett foto, till exempel ett papper du har skannat med mobilen, och be ChatGPT sammanfatta eller förklara innehållet.
• Programmera – skriva, förklara och felsöka kod.
• Söka på webben och prata – nyare versioner kan hämta färsk information från nätet och föra röstsamtal.

Så kommer du igång med ChatGPT

Du behöver inte installera något avancerat för att testa ChatGPT. Så här gör du:

1. Gå till den officiella webbplatsen chatgpt.com, eller ladda ner appen till iPhone eller Android. Det finns även en skrivbordsapp.
2. Skapa ett konto. Du kan registrera dig med e-post eller logga in via till exempel Google-, Microsoft- eller Apple-konto.
3. Skriv din fråga eller instruktion i textrutan längst ner – på svenska går lika bra som på engelska – och tryck på skicka.
4. Bygg vidare på svaret genom att ställa följdfrågor. ChatGPT kommer ihåg tidigare delar av samma samtal, så du kan be den justera eller förtydliga.

Själva grundversionen är gratis att börja med, ungefär som många av de bästa gratisprogrammen för PC – du betalar bara om du vill ha mer kapacitet. Ett litet tips: ju tydligare du är i din fråga (det som kallas en prompt), desto bättre svar får du. Ange gärna vad du vill ha, i vilken ton och hur långt.

Gratis eller betald version?

ChatGPT finns i en gratisversion och i flera betalabonnemang för privatpersoner. Exakta priser, modellnamn och gränser ändras ofta, så kontrollera alltid aktuella uppgifter på OpenAI:s officiella prissida innan du bestämmer dig. Det här är den stora skillnaden i praktiken:

• Gratisversionen ger dig obegränsat med vanliga textchattar med standardmodellen, men med begränsningar för till exempel bilduppladdning, bildskapande, röstsamtal och mer avancerade funktioner.
• Betalabonnemangen (för privatpersoner finns nivåer som Go, Plus och Pro) ger högre gränser, snabbare svar och tillgång till mer kapabla modeller och funktioner. Det finns även separata abonnemang för företag och organisationer.

För de flesta nybörjare räcker gratisversionen gott och väl för att prova vad tjänsten går för.

Begränsningar och vanliga problem

ChatGPT är kraftfull men långt ifrån felfri. Bra att känna till innan du litar blint på svaren:

• Den kan ha fel. Eftersom modellen gissar sig fram till det mest sannolika svaret kan den ibland hitta på information som låter trovärdig men är påhittad. Fenomenet kallas ofta hallucinering eller konfabulering. Kontrollera alltid viktiga fakta mot en pålitlig källa.
• Kunskapen har en gräns i tiden. En språkmodell är tränad fram till ett visst datum och känner inte automatiskt till det senaste som hänt, om den inte uttryckligen söker på webben.
• Siffror och källor kan bli fel. Var extra försiktig med matematik, citat och länkar – dubbelkolla dem.

Säkerhet och integritet – tänk på det här

När du chattar med ChatGPT skickas det du skriver till OpenAI:s servrar. I gratisversionen kan dina samtal dessutom användas för att träna framtida modeller, men du kan stänga av det i inställningarna. Tjänsten har också en minnesfunktion som kan spara information mellan samtal för att ge mer personliga svar.

Att träna och använda AI med personuppgifter omfattas av dataskyddsförordningen GDPR, något som det europeiska dataskyddsrådet EDPB har tagit fram vägledning kring. Den enklaste huvudregeln för dig som privatperson är därför: dela aldrig känslig information i en chatt. Skriv inte in personnummer, lösenord, bankuppgifter, hälsoinformation eller företagshemligheter. Skydda också ditt konto med ett starkt, unikt lösenord – gärna via en lösenordshanterare.

Vanliga frågor (FAQ)

Är ChatGPT gratis att använda?

Ja, det finns en gratisversion som täcker de flesta vardagliga behov. Betalabonnemang finns för dig som vill ha högre gränser, snabbare svar och tillgång till mer avancerade modeller och funktioner.

Varför ska man vara försiktig med ChatGPT?

Dels kan den ge felaktiga svar som låter övertygande, så du bör kontrollera viktig fakta själv. Dels bör du inte dela känsliga personuppgifter, eftersom det du skriver skickas till tjänstens servrar och i gratisversionen kan användas för träning om du inte stänger av det.

Vad bör man aldrig skriva till ChatGPT?

Undvik att mata in sådant som kan skada dig eller andra om det kommer på villovägar: personnummer, lösenord, bank- och kortuppgifter, hälsouppgifter, känsliga bilder och företagshemligheter.

Varför fungerar inte ChatGPT ibland?

De vanligaste orsakerna är hög belastning på tjänsten, tillfälliga serverstörningar, att du behöver logga in på nytt eller problem med din egen internetuppkoppling. Oftast löser det sig om du laddar om sidan eller väntar en stund.

Kan ChatGPT skapa bilder?

Ja, nyare versioner kan generera bilder utifrån en textbeskrivning, även om bildfunktionerna är mer begränsade i gratisversionen. Vill du veta mer om hur bildskapande AI fungerar kan du läsa vår separata guide om ämnet.